Política da Loja
1. Prazo de produção e envio
Nossas peças são feitas com exclusividade e por encomenda. Não possuímos estoque, garantindo a autenticidade e fidelidade em cada peça feita.
O prazo de produção pode variar de 10 dias até 30 dias, a depender da demanda e do produto desejado. Nosso prazo de envio é de total responsabilidade do serviço selecionado.
2. Trocas e devoluções
A política de troca e devoluções da plataforma é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
A troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por:
a) direito de arrependimento;
b) vício do produto.
Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o vendas@adarchanjo.com, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza.
O usuário deverá entrar em contato com o vendas@adarchanjo tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.
3. Meios de pagamento
No Mercado Pago reunimos os melhores meios de pagamento para que você tenha à mão várias alternativas para pagar as suas compras.
Cartão de Crédito
Em até 12 vezes para compras online.
PIX
Pague pelo seu aplicativo de pagamentos preferido ou pelo Internet Banking.
Aprovação imediata.
Você pode pagar com o código QR do Pix ou via Pix Copia e Cola.
Cartão de Débito Virtual Caixa
Use o Auxílio Emergencial para pagar o que precisar.
Preencha os dados completos apenas uma vez e nas suas futuras compras vamos pedir somente o código de segurança.
Aprovação imediata.
À Vista com Boleto Bancário
Você pode ir ao banco, correspondentes bancários ou pagar online e evitar filas.
Lembre-se, nunca pague um boleto enviado pelo vendedor. Ao finalizar a compra, imprima o seu próprio boleto.
Boleto
Sem custo adicional.
Assim que você pagar, será aprovado entre 1 e 2 dias úteis.
A identificação ocorrerá até as 18h do segundo dia útil.
Em quais casos pode demorar 2 dias úteis?
Pagamentos realizados no fim de semana serão identificados até as 18h da terça-feira.
Em caso de feriados, será identificado até às 18h do segundo dia útil subsequente ao feriado.
Pagamentos realizados em correspondentes bancários, como casas lotéricas, supermercados e outros podem ultrapassar este prazo.
Todos os pagamentos feitos após as 23h.
Saldo do Mercado Pago
Antecipar-se e adicionar saldo à sua conta do Mercado Pago é muito útil, porque no momento da compra o seu pagamento será aprovado instantaneamente.
Você pode adicionar saldo com qualquer um dos meios de pagamento à vista.
Aprovação instantânea. Sem custo adicional.
4. Suporte
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail contato@adarchanjo ou telefone (19) 98931-6332.
Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta-Feira das 09h às 18h.
5. Cancelamentos
O usuário poderá cancelar a contratação dos serviços de acordo com os termos que forem definidos no momento de sua contratação.
Ainda, o usuário também poderá cancelar os serviços em até 7 (sete) dias após a contratação, mediante contato com o vendas@adarchanjo.com, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei no. 8.078/90).
O serviço poderá ser cancelado por:
a) parte do usuário: nessas condições os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;
b) violação dos Termos de Uso: os serviços serão cessados imediatamente.
6. Entrega
Nossas encomendas são enviadas via Correios (PAC e Sedex). O frete é calculado automaticamente na hora do pagamento.